الضيافة لا تبيع غرفة أو وجبة فقط. إنها تبيع توقعاً.

ضيفك يقيّمك قبل أن يصل.

الموقع والقائمة ورسائل ما قبل الوصول والسياسات واللافتات كلها جزء من التجربة. اللغة الضعيفة تضيف احتكاكاً في اللحظة التي تحاول فيها بناء الثقة.